HỌC NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ, VẬN HÀNH NHÀ CHUNG CƯ TẠI NGHỆ AN

Ngày đăng: 02/07/2020 Chia sẽ bởi: admin Chuyên mục: Khóa học của bộ xây dựng,vận hành chung cư Lượt xem: 711 lượt

Kính gửi : BAN LÃNH ĐẠO QUÝ CƠ QUAN, DOANH NGHIỆP

I- CĂN CỨ ĐỀ XUẤT KHÓA HỌC QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ GỒM:

II- ĐỐI TƯỢNG THAM GIA KHÓA HỌC QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ GỒM:

  • Là thành viên Ban Giám đốc doanh nghiệp quản lý vận hành nhà chung cư, nhà cao tầng, cao ốc, văn phòng;
  • Là tổ trưởng các tổ kỹ thuật, bảo vệ, an toàn phòng cháy chữa cháy, vệ sinh môi trường;
  • Là Trưởng ca vận hành nhà chung cư; cán bộ kỹ thuật và cán bộ trong Ban Quản lý nhà chung cư, nhà cao tầng, cao ốc văn phòng.
  • Cá nhân có nhu cầu.

III- KHÓA HỌC QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG HỌC THEO QUY ĐỊNH NÀO?

  • Nội dung khóa học quản lý vận hành chung cư học theo chương trình khung quy định tại Thông tư 10/2015/TT-BXD và Thông tư số 28/2016/TT-BXD ngày 15/12/2016 của Bộ Xây dựng về việc sửa đổi, bổ sung một số quy định của Thông tư số 10/2015/TT-BXD ngày 30 tháng 12 năm 2015 của Bộ Xây dựng
  • Có nội dung chi tiết đính kèm tại phụ lục 1 và phụ lục 2.

IV- ĐỊA ĐIỂM KHÓA HỌC QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ TẠI ĐÂU?

  • Học Tại :Đơn vị có nhu cầu đăng ký với số lượng học viên tối thiểu 12 học viên

V- GIẢNG VIÊN THAM GIA GIẢNG DẠY KHÓA HỌC QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ LÀ AI?

  • Là giảng viên của Bộ Xây dựng. Cục quản lý nhà và thị trường bất động sản
  • Là chuyên gia cao cấp đang trực tiếp quản lý, điều hành đơn vị quản lý tòa nhà
  • Là chuyên gia về kỹ thuật.

VI- KHÓA HỌC QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ KHAI GIẢNG VÀ THỜI GIAN HỌC:

  • Khóa học trong giờ hành chính khai giảng : Thường xuyên khai giảng (Thời gian học sáng 8h00 đến 11h30, chiều 13h00 đến 17h00)

VII- HỌC PHÍ KHÓA HỌC CỤ THỂ:

  • Khóa nghiệp vụ Quản lý vận hành nhà chung cư    : 2.500.000 đ/học viên
  • Khóa học nghiệp vụ QLVH nhà chung cư cho Ban quản trị nhà chung cư: 1.500.000đ/học viên
  • Khóa học nghiệp vụ quản lý tòa nhà   :2.500.000 đ/học viên.

VIII – THỦ TỤC THAM DỰ KHÓA HỌC GỒM :

  • Công văn cử đi học ( nếu có)
  • 2 ảnh 3×4, 01 bản photo chứng minh thư nhân dân.

VIIII- CHỨNG CHỈ KHÓA HỌC ĐƯỢC CẤP KHI NÀO? DO ĐƠN VỊ NÀO CẤP?

  • Chứng nhận đào tạo được cấp khi học viên tham dự đủ số tiết học theo yêu cầu và đạt kết quả trong bài kiểm tra cuối khóa.
  • Chứng nhận do đơn vị được Bộ xây dựng cấp quyết định đào tạo và cấp chứng nhận đã hoàn thành khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ quản lý vận hành nhà chung cư theo Thông tư số 28/2016/TT-BXD ngày 15/12/2016 của Bộ Xây dựng về việc sửa đổi, bổ sung một số quy định của Thông tư số 10/2015/TT-BXD ngày 30 tháng 12 năm 2015 của Bộ Xây dựng cấp giấy chứng nhận.

X- HẬU KHÓA HỌC:

  • Học viên liên tục được cập nhật các văn bản mới nhất trong lĩnh vực quản lý nhà và thị trường bất động sản, hướng dẫn các thủ tục và thông tin liên quan về việc đăng tải đơn vị đủ điều kiện quản lý, vận hành nhà chung cư.

XI – ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC NHƯ THẾ NÀO?

  • Các tổ chức, cá nhân đăng ký danh sách cán bộ tham dự khóa học mời gửi tới email hoặc trực tiếp số điện thoại di động trước ngày khai giảng

Địa chỉ : Số 34 TT 4 Khu đô thị Văn Phú, P Phú La, Hà Đông, Hà Nội.
Phụ trách tư vấn khóa học : Công ty cổ phần Tư Vấn Giáo Dục và Đào Tạo Tri Thức Việt

Ms Tuyết:0985 331 836/0988 751 687

quản lý chung cư

PHỤ LỤC NỘI DUNG KHÓA HỌC

A. NỘI DUNG KHÓA ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG KIẾN THỨC, NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ VẬN HÀNH CHUNG CƯ

CHUYÊN ĐỀ 1:KIẾN THỨC VỀ PHÁP LUẬT

  • Kiến thức pháp luật liên quan đến công tác Quản lý vận hành Nhà chung cư, Tòa nhà, Quản lý kinh doanh Bất động sản và Xử phạt trong hoạt động Quản lý, kinh doanh BĐS.

CHUYÊN ĐỀ 2:TỔNG QUAN VỀ TÒA NHÀ

  • Thực trạng về nguồn nhân lực Quản lý tòa nhà (QLTN) hiện nay.
  • Công việc của QLTN bao gồm: Quản lý vật chất; Quản lý nhà thầu dịch vụ; Quản lý khách thuê; Quản lý Nhân sự BQL; Quản lý tài chính; Quản lý rủi ro.
  • Giới thiệu các quy trình Quản lý tòa nhà.
  • Quy trình triển khai và bắt đầu tiếp nhận dự án.
  • Kỹ năng quản lý công việc hiệu quả.

CHUYÊN ĐỀ 3: NGHIỆP VỤ QUẢN LÝ CÁC NHÀ THẦU DỊCH VỤ

– BẢO VỆ:

  • Hướng dẫn cách xây dựng phương án bảo vệ tòa nhà.
  • Hướng dẫn cách Xây dựng bảng Mô tả công việc từng vị trí bảo vệ: Vị trí chỉ huy; vị trí cổng chính & Kiểm soát ra vào; vị trí bãi xe tầng hầm hoặc nhà xe; Vị trí tuần tra an ninh,…
  • Hướng dẫn xây dựng các Quy trình kiểm soát phương tiện ra vào.
  • Hướng dẫn xây dựng các Quy trình kiểm soát khách ra vào.
  • Hướng dẫn xây dựng các Quy trình kiểm soát công nhân và nhà thầu thi công ra vào.
  • Hướng dẫn xây dựng các Quy trình kiểm soát xe tải ra vào Xuất – Nhập hàng hóa.
  • Hướng dẫn xây dựng các Quy trình Tuần tra.
  • Hướng dẫn xây dựng các Quy trình Tài sản.
  • Hướng dẫn xây dựng các Quy trình Bàn giao ca.
  • Hướng dẫn xây dựng các Quy trình Thay thế điều động Nhân viên.
  • Hướng dẫn xây dựng các Quy trình Tiếp nhận và thay thế lực lượng An ninh Bảo vệ.

VỆ SINH LÀM SẠCH

  • Xây dựng các tiêu chuẩn vệ sinh làm sạch tại các khu vực sảnh chính, cầu thang, hành lang, khuôn viên cảnh quan,..
  • Xây dựng nội quy, Quy trình làm sạch khu vực Nhà vệ sinh; Đá hoa cương khu vực hành lang, lối đi; Khu vực thang máy…

CHUYÊN ĐỀ 4: QUẢN LÝ VẬN HÀNH, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ HỆ THỐNG THIẾT BỊ PCCC, AN TOÀN VỀ PCCC , VIỆC BẢO VỆ CỨU NẠN, CỨU HỘ VÀ VIỆC ỨNG PHÓ VỚI ĐỘNG ĐẤT, THIÊN TAI TRONG NHÀ CHUNG CƯ, QUẢN LÝ TÒA NHÀ

  • Kiến thức nghiệp vụ về an toàn cháy nổ, cứu nạn và ứng phó với thiên tai.
  • Quản lý vận hành bảo trì máy móc , thiết bị PCCC & cứu nạn trong tòa nhà.

Trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa doanh nghiệp quản lý vận hành với chủ đầu tư, ban quản trị, chính quyền địa phương, cơ quan PCCC & cứu nạn, cứu hộ

CHUYÊN ĐỀ 5:QUẢN LÝ VẬN HÀNH, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ THANG MÁY TRONG TÒA NHÀ

  • Phân loại thang máy.
  • Quy định hiện hành về lắp đặt thang máy trong nhà cao tầng.
  • Nguyên lý cấu tạo của thang máy.
  • Vận hành thang máy.
  • Nguồn kinh phí để vận hành, bảo trì thang máy.

CHUYÊN ĐỀ 6: QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG ĐIỆN

  • Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống điện, hệ thống báo có sự cố và hệ thống chống sét, tiếp đất.
  • Đọc bản vẽ kỹ thuật, hướng dẫn các thiết bị điện trong tòa nhà.

CHUYÊN ĐỀ 7:QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG CẤP THOÁT NƯỚC, THÔNG GIÓ, CẤP NHIỆT TRONG TÒA NHÀ

  • Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống cấp và thoát nước trong, ngoài nhà chung cư.
  • Quản lý vận hành, bảo trì hệ thống thông gió, cấp nhiệt và điều hòa trong nhà chung cư (nêu vị trí, nguyên lý hoạt động, nguyên tắc bảo trì, bảo dưỡng hệ thống và xử lý sự cố kỹ thuật trong vận hành).

CHUYÊN ĐỀ 8: QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KỸ THUẬT VÀ QUẢN TRỊ RỦI  RO

Quản Trị hệ thống kỹ thuật:

  • Hệ thống điều hòa không khí.
  • Hệ thống báo cháy.
  • Hệ thống chữa cháy.
  • Hệ thống xử lý nước thải.
  • Hệ thống chiếu sáng thông minh.
  • Hệ thống camera giám sát CCTV.
  • Hệ Thống truyền thanh PA.
  • Hệ thống quản lý thang máy.
  • Hệ thống quản lý bãi đỗ xe.

Quản trị rủi ro trong quản lý tòa nhà:

  • Hậu quả khi có rủi ro trong công tác quản lý tòa nhà.
  • Xác định, phân tích, xử lý rủi ro.
  • Quy trình, giải pháp, kỹ thuật xử lý rủi ro.
  • các sự cố thường xảy ra và phương pháp cảnh báo, xử lý khi có rủi ro.
  • Xây dựng quy trình kiểm soát rủi ro thường gặp

CHUYÊN ĐỀ 9:CÔNG TÁC QUẢN LÝ TÀI CHÍNH

  • Cách xây dựng phương án QLTN.
  • Hướng dẫn cách Xây dựng Ngân sách hoạt động của tòa nhà.
  • Cách xây dựng ngân sách tiền khai trương.
  • Các giải pháp tiết kiệm chi phí hoạt động của tòa nhà.
  • Các giải pháp gia tăng nguồn thu và nâng cao vị thế hoạt động của tòa nhà.

CHUYÊN ĐỀ 10: CÔNG TÁC QUẢN LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Quy trình làm việc của các bộ phận.
  • Quy trình quản lý hợp đồng thuê.
  • Quy trình đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng.
  • Quy trình giải quyết khiếu nại thắc mắc của khách hàng.
  • Quy định về quản lý sử dụng phòng họp.
  • Quy định về trang trí, Marketing của khách hàng.
  • Quy định về An ninh, an toàn của khách hàng.
  • Quy định về quản lý vệ sinh của khách hàng.
  • Quy định về quản lý tài sản hàng hóa của khách hàng.
  • Quy định về sữa chữa bảo dưỡng của khách hàng.
  • Quy định quản lý các dịch vụ, thiết bị của tòa nhà.

KHẢO SÁT THỰC TẾ VÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG KỸ THUẬT VÀ QUẢN TRỊ RỦI  RO TRONG TÒA NHÀ

  • Nội dung: Khảo sát hiện trạng tòa nhà phân tích những ưu điểm và hạn chế của tòa nhà bao gồm: tầng sảnh , tầng thượng, phòng điều khiển thang máy, phòng kỹ thuật điện – nước,  tầng điển hình, phòng xử lý rác thải, tầng hầm, cảnh quan môi trường xung quanh tòa nhà,…đánh giá thực trạng, học viên thảo luận, ý kiến so sánh với toà của mỗi học viên đang và sắp quản lý.

BÀI KIỂM TRA CUỐI KHÓA -TỔNG KẾT KHÓA HỌC

B. NỘI DUNG KHÓA BỒI DƯỠNG KIẾN THỨC QUẢN LÝ, SỬ DỤNG CHUNG CƯ CHO THÀNH VIÊN BAN QUẢN TRỊ CHUNG CƯ

Chuyên đề 1: Pháp luật nhà ở, pháp luật đất đai, dân sự và xây dựng liên quan đến chung cư

  • Các quy định chung của pháp luật về nhà ở có liên quan đến nhà chung cư
  • Các quy định có liên quan đến hoạt động đầu tư xây dựng, cải tạo, bảo trình nhà chung cư
  •   Các quy định có liên quan đến quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà chung cư;
  • Các quy định có liên quan đến giao dịch về nhà ở, hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành nhà chung cư, hợp đồng bảo trì nhà chung cư

Chuyên đề 2: Pháp luật về quản lý, sử dụng nhà chung cư

  • Các quy định của pháp luật nhà ở về quản lý, sử dụng nhà chung cư
  • Các nội dung của Quy chế quản lý, sử dụng nhà chung cư

Chuyên đề 3: Nghiệp vụ quản lý việc sử dụng nhà chung cư

  •   Các mô hình quản lý vận hành nhà chung cư và phương thức, nội dung phối hợp giữa các tổ chức, cá nhân có liên quan trong việc quản lý vận hành nhà chung cư
  • Quản lý sử dụng phần diện tích thuộc sở hữu chung, các thiết bị thuộc phần sở hữu chung, sử dụng chung

Chuyên đề 4: Hợp đồng trong quản lý nhà chung cư

  •    Các nội dung cơ quả của hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành và hợp đồng bảo trì nhà chung cư
  • Phân loại tranh chấp và thẩm quyền giải quyết tranh chấp hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành và hợp đồng bảo trì nhà chung cư
  • Các hậu quả pháp lý có khả năng xảy ra trong trường hợp có tranh chấp hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành và hợp đồng bảo trì nhà chung cư

Chuyên đề 5: Đọc hiểu bản vẽ liên quan đến nhà chung cư

  • Kiến thức cơ bản về hồ sơ, bản vẽ nhà chung cư

BÀI KIỂM TRA CUỐI KHÓA -TỔNG KẾT KHÓA HỌC

Bài viết liên quan